Términos y condiciones generales:

1. Términos y condiciones de compra

  • La empresa propietaria del dominio www.pmpackonline.es, " Proyectos, maquinaria y packaging sl ", inscrita en el Registro Mercantíl de Toledo,  con domicilio social en P.I. Los Albardiales, C/ Hospital 58. P.I. Los Albardiales, 45340 Ontígola (Toledo),  CIF B-86949666, e-mail de contacto contacto@pmpackonline.es  y teléfono 925 13 20 54. 
  • Estos términos y condiciones, junto con la confirmación del pedido, constituyen el Contrato entre la empresa y el comprador. El contrato podrá modificarse sin previo aviso.
  • Todas nuestras máquinas cumplen la normativa CEE.

2.  Pedidos

Para poder realizar un pedido , el comprador deberá ser mayor de edad.

Los pedidos pueden realizarse de la siguiente manera:

  1. Rellenando y completando el formulario de pedido.
  2. Llamando al teléfono al 925 13 20 54, de lunes a viernes, de 9:30h a 14:00h y de 15:30h a 19:00h (viernes tarde, sábados, domingos y festivos, nuestras instalaciones permanecerán cerradas).

Los productos detallados en los pedidos serán los enviados. En caso de no disponer de algún producto porque ya no se fabrique o no esté disponible , contactaremos con el cliente para informar del hecho, pudiendo ofrecer un producto alternativo . En caso de no aceptarlo, se procederá a la devolución  del importe que hubiera satisfecho por ese producto.

3. Precios

  • El precio de los productos, es el que aparece en el ticket de compra.
  • Los gastos de envío, si la compra no supera los 300 €+IVA, serán a cargo del comprador , tal y como indica el ticket de compra.

4. Pago de productos

El pago se efectuará através de la plataforma Ruralvia-Redsys.

Los datos de la tarjeta de crédito, cuya titularidad y dirección de facturación debe encontrarse en territorio español, deberá ser proporcionada directamente a la plataforma bancaria, quien autorizará directamente y al instante la operación de compra. 

5. Condiciones de entrega

  1. La entrega de productos se realizará en la dirección que figure en el pedido de compra, o en la que se haya proporcionado por teléfono al realizar el pedido.
  2. No se entregarán pedidos en apartados postales.
  3. Al realizarse la entrega, la titularidad y el riesgo de pérdida de los productos le serán transferidos al comprador.
  4. La entrega de productos, se realizará dentro de las 72 horas laborables posteriores a la fecha del pedido, salvo caso de fuerza mayor. 
  5. El plazo de entrega indicado es orientativo y de cumplimiento, salvo caso de fuerza mayor.
  6. En productos voluminosos, la entrega podrá ser efectuada en el portal.
  7. El comprador deberá comprobar la mercancía en el momento de la entrega, ya que transcurridas  24 horas de la recepción, ni el seguro de la compañía de transporte, ni Pmpack se harán cargo de los posibles daños ocasionados durante la expedición.
  8. Para compras superiores a 300€+ iva , el envío se realizará sin cargo ,y se efectuará por la compañía de transporte sleccionada por Pmpack .

6. Devolución de productos

  1. Si el comprador no está satisfecho con alguno de los productos adquiridos, tendrá opción a su devolución . Para ello, dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la fecha de recepción del mismo. Bajo ningún concepto,se aceptarán devoluciones transcurrido ese plazo.
  2. Para proceder a la devolución de un producto, el comprador deberá contactar con Pmpack, bien por teléfono , llamando al 925132054, de lunes a viernes de 9:30h a 14:00h y de 15:30h a 19:00h ( viernes tarde, sábados, domingos y festivos, nuestras instalaciones permanecerán cerradas ), bien enviando un mail a la dirección de correo electrónico: logística@pmack.es 
  3. El producto objeto de devolución, deberá ser remitido en su embalaje original y sin muestras de daños o uso, y con copia del ticket original de compra. En caso de que el producto no cumpla las condiciones mencionadas, se retornará al comprador.
  4. Los gastos que la devolución produzca, serán por cuenta del comprador.
  5. Una vez comprobado el producto devuelto en nuestras instalaciones, y si este proceso resulta positivo, se procederá a devolver el importe pagado por el mismo en un plazo máximo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la devolución en cuestión.
  6. La dirección para las devoluciones es la siguiente: "Proyectos, maquinaria y packaging sl" , P.I. Los Albardiales,  C/ Hospital nº 58, 45340 Ontígola (Toledo), a la atención del departamento de logística.

7. Garantía limitada 

  1. Cuando se trate de consumibles, la garantía finalizará en el momento de la entrega y comprobación por parte del cliente, del producto recibido. 
  2. Cuando se trate de maquinaria , la garantía será de 1 año contra todo defecto de fabricación, quedando excluídas las partes eléctricas.
  3. Para gestionar correctamente la garantía de un producto, se deberá seguir el siguiente proceso:

              .- Llamada al teléfono 925132054, de lunes a viernes de 9:30h a 14:00h y de 15:30h a 19:00h (viernes tarde, sábados, domingos y festivos, nuestras instalaciones permanecerán cerradas) o enviando          un mail a la dirección de correo electrónico siguiente: contacto@pmpackonline.es , explicando y argumentando las razones por las que el artículo parece no estar en perfectas condiciones de uso.

              .- El producto defectuoso, deberá ser enviado a portes pagados, en el embalaje original y sin muestras de daño o uso. Se deberá adjuntar una copia del ticket de compra original.

              .- Una vez recibido el artículo , se procederá a la comprobación y análisis del mismo, determinando a continuación  su reparación o sustitución .  

La dirección de envío será  "Proyectos, maquina y packagins sl" , P.I. Los Albardiales,  c/ Hospital nº 58, 45340  Ontigola (Toledo), a la atención del departamento de logística.

8. Protección de Datos

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de Pmpack, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con el comprador. Se podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a "Proyectos, maquinaria y packaging sl" , P.I. Los Albardiales, c/Hospital nº 58, 45340 Ontígola (Toledo).

9. Fuerza Mayor

Pmpack  hará todo lo posible por cumplir las obligaciones derivadas del contrato de compra-venta. Sin embargo, no será responsable por demoras o incumplimiento, si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En ese caso, Pmack cumplirá sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

10. Cláusulas generales

.- La no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por parte del comprador o por Pmpack , no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectará en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad.

.- La invalidez o ineficacia de alguna cláusula del Contrato no afectará a la validez ni al cumplimiento de las restantes cláusulas.

.- Pmpack se reserva el derecho de realizar cualquier modificación de estas condiciones de compra sin previo aviso, dando por válidas las anteriores a la modificación, en caso de pedidos anteriores a las modificación.

11. Política de Cookies

En cumplimiento con lo establecido en el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) y en adecuación con la Directiva Europea 2009/136/CE, Pmpack , informa de que este sitio web hace uso de cookies.

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